Dans un marché touristique de plus en plus exigeant, la qualité de service des autocaristes repose en grande partie sur la compétence et le professionnalisme des conducteurs. AFTRAL, à l’écoute des besoins du terrain, propose une nouvelle formation, conçue pour perfectionner les conducteurs et renforcer l’image des entreprises auprès de leurs clients.
Créée à la demande de la profession, cette formation d’une durée de 35h, vise les objectifs suivants :
- Améliorer la satisfaction des voyageurs grâce à une prise en charge professionnelle et fluide.
- Réduire les risques et les imprévus en développant la capacité à gérer les aléas.
- Valoriser votre entreprise en offrant un service haut de gamme.
- Renforcer la fidélité client par une expérience touristique irréprochable.
La première session s’est déroulée en Normandie, en partenariat avec la FNTV Normandie et a réuni 17 conducteurs de 4 sociétés différentes, tous animés par la volonté de refléter la meilleure image de leur entreprise.
Découvrez les temps forts de cette formation avec les témoignages des conducteurs, formateurs et partenaires
Une journée immersive au Havre pour perfectionner la conduite touristique – AFTRAL
Et pour en savoir plus sur la formation et son programme : Perfectionnement du Conducteur de Tourisme avec mise en Situation Pratique – AFTRAL
