par Pierre Cossard | Jan 13, 2026 | Les Infos, Réseau
Île-de-France Mobilités vient d’annoncer la mise en place en ce mois de janvier d’un numéro de téléphone unique « afin que les voyageurs puissent trouver une réponse rapide et efficace à toutes leurs demandes », en lieu et place d’une centaine de numéros existants.
À cela s’ajoutera une plateforme centralisée pour déclarer ou retrouver un objet perdu, ainsi qu’un agent IA sur le site d’Île-de-France Mobilités pour mieux guider les voyageurs au quotidien.
Selon IDFM, le développement d’un numéro unique et gratuit était devenu essentiel, car chaque année, 3 millions d’appels sont passés auprès des centres de relation client des opérateurs de transports.
L’objectif est d’optimiser et de simplifier le traitement des appels pour que les usagers soient orientés directement au bon endroit, sans perdre du temps.
Île-de-France Mobilités a par ailleurs fait le choix de développer une solution appuyée sur l’intelligence artificielle et un système de reconnaissance vocale qui permet de fluidifier le parcours de l’usager et accéder au service ou à l’information la plus pertinente et adaptée à sa demande.
Enfin, IDFM travaille en parallèle au déploiement d’une solution d’accessibilité téléphonique adaptée aux personnes sourdes et malentendantes sur le numéro unifié dès janvier 2026 (Acceo), en visant une accessibilité de plus de 85% des services téléphoniques d’Île-de-France.
par Pierre Cossard | Jan 13, 2026 | Autocar, Entreprise, Les Infos
Flix SE, maison mère de FlixBus, vient d’annoncer l’acquisition d’une participation majoritaire dans Flibco, l’une des principales plateformes européennes du transfert aéroportuaire, détenue par la société luxembourgeoise SLG (anciennement Sales-Lentz Group).
SLG reste toutefois actionnaire minoritaire de Flibco et devient un partenaire stratégique pour Flix. L’opérateur de SLO a déjà lancé avec succès des services de navette aéroportuaire dédiés sur des marchés comme la Suède et desservant des aéroports à travers l’Europe avec ses bus longue distance, comme en France avec les aéroports parisiens, à Lyon, Marseille, Lille, etc.
Flibco opère des services dans sept pays en partenariat avec des autocaristes locaux. Le modèle opérationnel asset light de l’entreprise et l’accent mis sur les services numériques « s’alignent étroitement avec l’approche de Flix, faisant de Flibco un ajout naturel à l’écosystème de Flix ».
par Pierre Cossard | Jan 9, 2026 | Autobus, Les Infos, Réseau
La Société des transports publics de Prague (DPP) vient de mettre en service ses quatre premiers bus électriques à batterie SOR ENS 12, premiers d’un premier lot de 18 véhicules déjà stationnés dans les dépôts de Prague : 12 à Vršovice, 4 à Klíčov et 2 à Hostivař..
Cette acquisition fait partie d’un plan visant l’acquisition de jusqu’à 100 bus électriques SOR ENS 12, cofinancé à hauteur de 800 millions de couronnes tchèques par le Fonds de modernisation de l’UE, dans le cadre du programme TRANSGov du ministère tchèque de l’Environnement.
Les nouveaux bus électriques remplaceront les véhicules diesel les plus anciens actuellement en service au sein de la flotte DPP, et sont équipés d’une motorisation Škoda Electric, dotés de batteries offrant une autonomie allant jusqu’à 100 kilomètres par charge, et gérés par un système de gestion de l’énergie qui contrôle l’autonomie, gère les processus de charge et intègre une fonction de détection incendie.
Pour 2026, DPP a commandé 118 nouveaux véhicules, dont 74 seront zéro émission. Cette commande comprend 14 bus électriques SOR ENS 12 supplémentaires, 30 trolleybus Bozankaya SNG 12T dont la livraison est prévue entre février et avril 2026, et 30 bus articulés Iveco Urbanway Hybrid 18M.
Les autres véhicules sont 40 bus diesel Iveco Streetway 18M et quatre bus diesel à trois essieux Iveco Crossway LE 14.5M destinés à la ligne Airport Express.
par Pierre Cossard | Jan 9, 2026 | Autobus, Les Infos, Réseau
La Société nationale Tunisienne des Transports Publics (STTP) vient de prendre livraison de quelque 462 autobus Golden Dragon de de 12 et 18 mètres.
La Tunisie avait passé sa première commande d’autobus chinois en 2024 et a attribué sa deuxième commande, la plus importante, à Golden Dragon.
Le premier lot devrait arriver dans les ports tunisiens début février avant d’être déployé auprès de 15 compagnies de bus dans 14 villes.
Pour remporter cet appel d’offres, Golden Dragon annonce avoir réalisé des tests intensifs sur 25 000 kilomètres de routes, dont 18 000 kilomètres sur des routes défoncées, afin de garantir la fiabilité de la structure et de la transmission des véhicules sélectionnés.
par Pierre Cossard | Jan 9, 2026 | Autobus, Entreprise, Les Infos, Réseau
Le contrat de délégation de service public entre Transdev et Grand Chatellerault pour l’exploitation du réseau TAC sur les 8 prochaines années vient d’être signé.
Ce projet est le résultat d’un travail collectif et d’échanges constructifs avec les équipes du Grand Châtellerault. « Notre ambition est simple : proposer une mobilité plus durable, plus attractive et adaptée aux besoins du territoire« , précise l’opérateur.
Ce contrat s’appuie sur une transition énergétique conséquente pour réduire de 16% les émissions de CO2, et vise une fréquentation en hausse de 12%, en fin de contrat, « grâce à des actions ciblées pour attirer et fidéliser les voyageurs ».
Avec ce contrat, Transdev est désormais présent en Poitou Charentes sur les réseaux urbains de Châtellerault, Royan, La Rochelle, Rochefort et Niort, et fortement implanté à Angoulême, Poitiers et Saintes.
